1. [多选题]沟通的技巧不包括()
A. 认真聆听
B. 注意语言的表达、非语言的运用
C. 注意掌握时间
D. 关注特殊人群
E. 注意患者身份
2. [多选题]药学职业道德的作用是（ ）。
A. 激励
B. 促进
C. 调节
D. 责任
E. 督促和启迪
3. [单选题]不得在经批准的场所以外现货销售药品
A. 药品生产企业
B. 医疗机构
C. 药品经营企业
D. 药品生产企业、药品经营企业
E. 药品生产企业设立的办事机构
