1. [多选题]应对患者投诉的基本处理原则是（ ）
A. 有形证据原则
B. 选择合适的时间
C. 选择合适的人员
D. 选择合适的地点
E. 适当的方式和语言
2. [单选题]下列不含有乌头类的中成药是()。
A. 舒筋活络丸
B. 左归丸
C. 附子理中丸
D. 追风丸
3. [单选题]煅石膏的炮制目的是( )。
A. 增强泻火清热作用
B. 增强收敛生肌作用
C. 增强止渴生津作用
D. 便于煎出有效成分
E. 增强安神收敛作用
