1. [多选题]影响物料流动性的因素有（ ）。
A. 物料的粒径
B. 物料的表面状态
C. 物料粒子的形状
D. 物料的溶解性能
E. 物料的化学结构
2. [多选题]依照《中华人民共和国消费者权益保护法(rights protection law)》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（ ）。
A. 向有关行政部门(administrative department)申诉
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 向人民法院提起诉讼
D. 与经营者协商和解
E. 请求消费者协会(consumer association)调解
3. [单选题]阿司匹林中检查游离水杨酸的方法为：取本品0.1g，加乙醇1ml溶解后，加水使成50ml，立即加新配制的稀硫酸铁铵试液1ml，30s内如显色，与水杨酸对照液(0.1mg/ml)1ml同法制备溶液比较，颜色不得更深。其游离水杨酸的限量为（ ）。
A. 0.5%
B. 0.05%
C. 2.0%
D. 0.01%
E. 0.1%
