差错的处理步骤包括()

1. [多选题]差错的处理步骤包括()

A. 建立本单位的差错处理预案
B. 当患者或护士反映药品差错时，必须立即核对相关的处方和药品
C. 如果发生差错，药师应立即按照本单位的差错预案迅速处理并上报部门负责人^{(person in charge)}
D. 根据差错后果的严重程度，分别采取救助措施
E. 若遇到患者自己用药不当、请求帮助，应积极提供救助指导，并提供用药教育

2. [单选题]经皮给药制剂中加入

A. zone的目的是 （ ）增加塑性
B. 产生抑菌作用
C. 促进主药吸收
D. 增加主药的稳定性
E. 起分散作用

3. [单选题]许多寒凉药具有的药理作用是（ ）

A. 兴奋中枢神经系统
B. 兴奋交感神经系统
C. 促进内分泌系统功能
D. 加强基础代谢功能
E. 具有抗感染作用^{(anti-infection effect)}

4. [单选题]根据下列条件，回答 95～96 题：

A. 大肠杆菌
B. 胰岛素分泌不足
C. 幽门螺杆菌
D. 消化道痉挛
E. 白色念珠菌
F. 第 95 题 导致消化性溃疡^{(venereal ulcer)}的主要因素之一是（ ）。

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