1. [单选题]处方中含有大量桃仁、酸枣仁，粉碎宜采用
A.
2. [多选题]生地黄(radix rehmanniae)饮片的特征为（ ）
A. 为不规则类圆形厚片
B. 切面棕黑色或乌黑色，有光泽
C. 油润黏性，中间隐现菊花心纹理
D. 质柔韧，坚实
E. 元臭，味微甜
3. [多选题]正确处理患者投诉应注意()
A. 选择合适的地点、人员
B. 接待室的举止行为
C. 适当的方式和语言
D. 选择当事人作接待人员
E. 遵循证据原则
4. [单选题][98—99]
A. 药品生产企业
B. 药品批发企业
C. 药品零售企业
D. 基层卫生服务机构(health service institutions)
E. 计划生育技术服务机构(family planning institutions)
F. 根据《药品流通监督管理办法》
G. 对经营甲类非处方药(otc)企业，执业药师或其他药学技术人员不在岗时，应挂牌告知的是
