1. [多选题]应对拒绝的技巧包括（ ）。
A. 准备所需资料
B. 应有耐心
C. 不要轻易放弃
D. 搞清拒绝的原因
2. [单选题]在水中可迅速崩解并均匀分散的片剂是（ ）
A. 泡腾片(effervescent tablets)
B. 薄膜衣片
C. 舌下片
D. 分散片
E. 溶液片
3. [单选题]下列除哪项外均为木香粉末的特征 ( )
A. 菊糖
B. 木纤维
C. 木栓细胞
D. 网纹导管
E. 油管碎片
4. [单选题]药学服务的基本要求是
A. 药学服务限于治疗期间
B. 药学服务限于医院
C. 具有丰富的专业知识和工作能力(work ability)的药师就可胜任
D. 药学服务不计成本
E. 高质量、高效和连续性
