药师应对“即时投诉患者”的基本原则是 （ ）

1. [单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是 （ ）

A. 给患者倒上一杯水
B. 认真聆听患者倾诉
C. 尽快将投诉人带离现场
D. 让患者理解、换位思考
E. 让店长、经理或科主任去接待

2. [多选题]根据五行学说，下列哪些表现可作为心病的诊断依据( )

A. 面见白色
B. 舌尖红赤
C. 急躁易怒
D. 口泛酸味
E. 心烦失眠

3. [单选题]病例分析：病人，男，30岁，维吾尔族，伊犁地区牧民。2001年4月3日因上腹部饱胀，肝区有轻微疼痛，食欲减退等就诊。病程中无发热、黄疸及剧烈腹痛。CT检查疑为肝癌，抗癌治疗无效。查体：消瘦，右肋下缘触及9cm大的肿块。表面光滑，有轻度压痛。无黄疸，无腹水。CT示：右肝有1个8cm×9cm低密度液性区。

A. 最可能的寄生虫病是
B. 阿米巴肝脓肿^{(amebic liver abscess)}
C. 棘球蚴病
D. 日本血吸虫卵引起的肝脏纤维化
E. 泡球蚴
F. 内脏利什曼病

4. [多选题].肉苁蓉饮片的性状鉴别特征有

A. 为类方形切片
B. 表面棕褐色或灰棕色，有的可见肉质鳞叶
C. 切面黄白色
D. 切面有点状维管束排列成不规则的波状环纹或成条状而散列
E. 气微，味甜、微苦

5. [单选题]溴新斯的明的化学名^{(chemical names)}是（ ）。

A. 溴化-N，N，N一三甲基-2-[(二甲氨基)甲酰氧基]苯铵
B. 溴化-N，N，N一三甲基-2-[(二甲氨基)甲酰基]苯铵
C. 溴化-N，N，N一三甲基-3-[(二甲氨基)甲酰基]苯铵
D. 溴化-N，N，N一三甲基-3-((--甲氨基)甲酰氧基]苯铵
E. 溴化-N，N，N一三甲基-2-[(--甲氨基)甲酰氧基]苯铵

6. [多选题]不宜制成软胶囊的有（ ）

A. O/W型药物乳剂
B. 易风化易潮解的药物
C. 药物的油溶液
D. 药物的稀醇溶液
E. 药物的水溶液

7. [多选题]数字21.2451修约后要求小数点^{(decimal point)}后保留二位为()

A. 21.24
B. 21.25
C. 21.245
D. 21.246
E. 21.23

8. [多选题]胃疡灵颗粒的使用注意事项是（ ）。

A. 不适用于肝肾阴虚者
B. 不适用于脾胃阴虚
C. 孕妇慎用
D. 胃部灼热，口苦反酸者忌用
E. 月经过多者慎用

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