《药品经营质量管理规范实施细则》规定，药品批发和零售连锁企业

1. [多选题]《药品经营质量管理规范实施细则》规定，药品批发和零售连锁企业制定的质量管理制度的内容应包括（ ）。

A. 质量方针^{(quality policy)}和目标管理
B. 药品不良反应报告的有关规定^{(related regulations)}
C. 药品仓储保管、养护和出库复核的管理
D. 特殊管理药品的管理
E. 不合格药品和退货药品的管理

2. [多选题][103-l06]

A. 紫外线灭菌法
B. 滤过除菌法
C. 热压灭菌法
D. 辐射灭菌法
E. 干热空气^{(dry-heat air)}灭菌法
F. 表面和空气的灭菌宜选用
G. 铝箔包装内止咳颗粒的灭菌宜选用
H. 塑瓶装扶正胶囊的灭菌宜选用
I. 液体石蜡、滑石粉等物料的灭菌宜选用

3. [单选题]紫菀的药用部位是

A. 根
B. 根茎
C. 根及根茎
D. 块茎
E. 鳞茎

4. [多选题]小儿感冒容易出现（ ）。

A. 寒证
B. 热证
C. 虚证
D. 实证
E. 夹痰、夹湿、夹惊

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