1. [多选题]接待患者投诉时，接待者应做到（ ）
A. 尊重患者
B. 面带微笑
C. 举止大方、行为端庄
D. 使用严谨专业的语言
E. 由当事人接待
2. [多选题]清热药可分为（ ）
A. 清热泻火药
B. 清退虚热药
C. 清热凉血药
D. 清热燥湿药
E. 清热解毒药
3. [单选题]纤维末端的壁易分离成数条，呈针状纤维束的药材为（ ）
A. 苏木
B. 钩藤
C. 沉香
D. 大血藤
E. 鸡血藤(milettia reticulata)
4. [多选题]在某实验室中有以下药用辅料，可以用作片剂填充剂的有
A. 可压性淀粉
B. 微晶纤维素
C. 交联羧甲基纤维素钠
D. 硬脂酸镁
E. 糊精
5. [多选题]下列关于异烟肼的正确叙述有
A. 对结核分枝杆菌选择性高，作用强
B. 对繁殖期和静止期细菌有杀灭作用
C. 对细胞内的结核杆菌(mycobacterium tuberculosis)无作用
D. 单用易产生耐药性
E. 抗菌作用的机制是抑制分枝杆菌酸的合成
6. [单选题]第 88 题 对水丸特点叙述不当的是（ ）
A. 表面致密不易吸潮
B. 可掩盖不良气味
C. 药物的均匀性及溶散时间不易控制
D. 生产设备简单，操作繁琐
E. 溶散、显效慢
7. [单选题]“阳损及阴”，“阴损及阳”最终会导致（ ）。
A. 实寒证
B. 阴阳亡失
C. 虚寒证
D. 实热证
E. 阴阳两虚
8. [多选题]药品批发企业的行为规则包括（ ）。
A. 建立执行药品进货检查验收制度
B. 销售药品必须准确无误，并正确说明用法、用量和注意事项
C. 有真实完整的药品购销记录
D. 设置药品检验机构
E. 从合法药品生产、经营企业购药
