1. [单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是
A. 提供信息不宜过多
B. 认真聆听患者倾诉
C. 注意非语言的运用
D. 注意收集有形证据
E. 尽快将投诉人带离现场
2. [单选题]挥发油:水:胶
D.
3. [单选题]根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，下列说法错误的是( )。
A. 经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理条件
B. 经营者在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处
C. 经营者销售或者购买商品，不能以明示方式给对方折扣，给中间人佣金
D. 以低于成本价销售(lower than cost price to sell)鲜活商品、季节性降价或者处理有效期限(valid period)即将到期的商品不属于不正当竞争行为
E. 违反约定或者违反权利人(obligee)有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密，属于违法行为
4. [单选题]按照《非处方药专有标识管理规定(暂行)》，负责制定公布非处方药专有标识的机构是
A. 国家药品监督管理部门
B. 国家工商行政管理部门
C. 国家标准化行政主管部门(executive branch)
D. 国家出版管理部门
E. 国家知识产权管理部门
5. [单选题](124～128题共用备选答案)
A. 修约后要求小数点后保留二位
B. 35.44
C. 35.43
D. 35.42
E. 35.40
F. 35.45
G. 35.4449修约后的数字为( )。
6. [多选题]红细胞减少的临床意义（ ）。
A. 造血物质减少
B. 出血
C. 红细胞破坏或丢失过多
D. 骨髓造血功能低下
E. 继发性贫血
