经营者承担民事责任的情况是（ ）。

1. [多选题]经营者承担民事责任的情况是（ ）。

A. 商品存在缺陷
B. 销售的商品数量不足
C. 服务的内容和费用违反约定
D. 不符合产品说明、事物样品等方式表明的质量情况
E. 不具备商品应当具备的使用性能而出售时未做说明

2. [多选题]药品生产企业产品生产管理^{(production management)}文件包括（ ）。

A. 生产工艺规程
B. 岗位操作法或标准操作规程^{(standard practice instructions)}
C. 批生产记录
D. 批检验记录
E. 产品质量稳定性考察

3. [单选题]洋地黄毒苷^(digitoxin)片的含量测定，中国药典采用的方法是（ ）。

A. 比色法
B. 紫外分光光度法
C. 红外分光光度法
D. 荧光分析法
E. 高效液相色谱法

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