1. [多选题]应对患者投诉的基本处理原则是（ ）
A. 有形证据原则
B. 选择合适的时间
C. 选择合适的人员
D. 选择合适的地点
E. 适当的方式和语言
2. [单选题]具有溶血作用的苷类化合物为（ ）。
A. 蒽酯苷
B. 黄酮苷
C. 三萜皂苷
D. 香豆素苷
E. 强心苷
3. [单选题]根据下列条件，回答 28～32 题：
A. 磺胺类药(sulphonamide drug)+甲氧苄啶
B. 棒酸+阿莫西林
C. 依那普利+利尿药
D. 亚胺培南+西拉司丁
E. 氟尿嘧啶+醛氢叶酸
F. 第 28 题 对细菌叶酸代谢呈双重阻断的是 （ ）。
