1. [单选题]以下可能致敏因素中，不是鼻黏膜(nasal mucosa)肿胀的病因的是
A. 感冒
B. 精神紧张
C. 鼻部过敏或感染
D. 慢性鼻窦炎出现的继发症状
E. 过敏性鼻炎出现的继发症状
2. [多选题]社会定点药房的执业药师在销售过程中要（ ）。
A. 向社区群众交代药品的用法
B. 有条件的(conditional)可为社区群众建立药历卡
C. 和坐堂医师一样诊断、开方、拿药
D. 解答群众用药咨询，同时向社区医师反馈信息
E. 为社区和街道的经济做贡献
3. [多选题]影响药品质量的因素中不包括()
A. 环境因素
B. 生产商(manufacturer)因素
C. 药品因素
D. 包装材料因素
E. 人为因素
