1. [填空题]人生活在自然及社会环境中，有着复杂的生理、生化的生命活动，其健康受到多种因素的影响，包括生物、心理、环境、生活方式、医疗保健服务(medical care service)。
长期吸烟导致慢性气管炎(wintercough)，影响其健康的因素属于 ( )
A. 生物因素
B. 心理因素
C. 环境因素
D. 生活方式
E. 医疗保健服务(medical care service)
2. [多选题]颈外静脉输液硅胶管内有血凝块应 ( )
A. 用注射器用力将血凝块推入静脉
B. 用注射器抽出血凝块
C. 直接接一上输液管
D. 用注射器边抽边拔管
E. 用吸引器吸出血凝块
3. [多选题]有关门诊部(outpatient department)的特点下列叙述正确的是 ( )
A. 是医疗工作的第一线
B. 是患者接受进一步治疗的主要场所
C. 来往人员多，病种杂，交叉感染的可能性大
D. 季节随机性强，工作人员流动性大，看病时间短
E. 门诊环境应做到美化、绿化、安静、整洁、布局合理
4. [多选题]消毒因子的作用水平可分为
A. 灭菌
B. 高效消毒
C. 中效消毒
D. 低效消毒
E. 清洁
