从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投

1. [单选题]从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是

A. 提高用药顺应性
B. 警惕与防范用药错误
C. 增进患者对药师工作的信任
D. 使患者获得有关用药的指导
E. 药师获取患者的用药感受及问题

2. [单选题]药物和血浆蛋白结合的特点有

A. 结合型与游离型存在动态平衡
B. 无竞争
C. 无饱和性
D. 结合率取决于血液pH
E. 结合型可自由扩散

3. [单选题]包装不符合规定的中药饮片，生产企业

A. 不得使用
B. 必须没收
C. 必须销毁
D. 不得销售

4. [单选题]润滑剂用量不足

A. 松片
B. 黏冲
C. 片重差异超限
D. 均匀度^(evenness)不合格
E. 崩解超限

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