依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

1. [多选题]依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

A. 投诉的内容
B. 针对投诉的调查
C. 针对投诉所采取的纠正措施
D. 投诉者的满意度
E. 投诉者的动机

2. [多选题]枸橼酸钠作为抗凝剂主要用于

A. 红细胞沉降率测定
B. 血细胞比容测定
C. 血液保养液
D. 血栓与止血检查
E. 肝功能检查

3. [多选题]关于CSF，哪项说法正确

A. 存在于脑室及蛛网膜下腔
B. 是血浆的高蛋白产物
C. 无色透明液体
D. 主要由脑室脉络从产生
E. CSF处于静止状态

4. [多选题]产生持续性病毒感染的因素有 ( )

A. 病毒免疫原性太弱
B. 病毒基因组与细胞DNA整合
C. 宿主细胞是非容纳性细胞
D. 病毒感染的数量大
E. 宿主免疫力低下^{(low immunity)}

5. [多选题]下列哪些说法符合恶性淋巴瘤

A. 外周血白细胞数^{(peripheral white blood cell)}进行性减少
B. 贫血进行性加重
C. RS细胞是霍奇金淋巴瘤特异性的异常细胞
D. 常侵犯骨髓
E. 非霍奇金淋巴瘤发病率高于霍奇金淋巴瘤

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