1. [多选题]下列属于护理质量缺陷的现象是
A. 患者不满意
B. 医疗纠纷
C. 患者投诉
D. 医疗差错
E. 医疗事故
2. [单选题]疖病常见于
A. 糖尿病病人
B. 肝炎病人
C. 胃癌病人
D. 血管疾病病人
E. 胃溃疡病人
3. [多选题]家庭访视的主要内容包括
A. 判断家庭存在的问题，制订支持计划
B. 进行家庭成员(family members)的健康管理
C. 进行健康教育
D. 直接护理
E. 提供社会健康福利资源
4. [多选题]社区护理对象按人的健康程度分类包括
A. 健康人群
B. 亚健康人群
C. 重点人群
D. 高危人群
E. 患患者群
5. [单选题]引起医院内肺炎的致病原大多是
A. 革兰氏阳性菌(gram-positive bacteria)
B. 革兰氏阴性菌
C. 真菌
D. 病毒
E. 以上都是
6. [单选题]下列关于甲状腺肿出现压迫症状的叙述，不正确的是
A. 压迫喉返神经引起声音嘶哑
B. 压迫气管引起呼吸困难
C. 压迫喉返神经引起霍纳综合征
D. 较大的甲状腺肿才有压迫症状
7. [单选题]蜂毒汁为碱性的是
A. 蚁蜂
B. 丸蜂
C. 蜜蜂
D. 胡蜂
E. 细腰蜂
8. [多选题]膝关节半月板损伤手术治疗常见的并发症包括
A. 关节积液
B. 关节血肿
C. 关节感染
D. 关节僵硬
E. 关节畸形
9. [多选题]下列叙述错误的是
A. 为了防止术后感染，术前应给患者使用广谱抗生素，力图达到"绝对无菌"
B. 去污染是指人为地将外来致病菌部分或全部去除的方法
C. 选择性去污染是采用窄谱抗生素，有针对性地去除某一类细菌
D. 选择性去污染治疗对使用大量免疫抑制剂的患者疗效不佳
E. 全部去污染的术后感染率低于选择性去污染
10. [单选题]能否正确掌握和充分运用(full use)谈话的技巧，对管理者能否有效地进行科学管理至关重要(very important)。下列不属于谈话技巧的是
A. 善于激发下级的谈话愿望
B. 善于启发下级讲真情实话
C. 善于抓住重要问题
D. 运用倾听技巧
E. 直接批评下属
