1. [单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是
A. 提供信息不宜过多
B. 认真聆听患者倾诉
C. 注意非语言的运用
D. 注意收集有形证据
E. 尽快将投诉人带离现场
2. [多选题]具有祛瘀止血作用的中药有
A. 艾叶
B. 白及
C. 茜草
D. 蒲黄
E. 槐花
3. [单选题]《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》指出，社区卫生服务组织、门诊部(outpatient department)及个体诊所只可经销由省级卫生、药品监督部门审定的
A. 特殊管理的药品
B. 常用药品
C. 急救药品
D. 常用和急救药品
E. 处方药(prescription drug)
4. [多选题]氯丙嗪(chlorpromazine)属于
A. 抗高血压药
B. 抗精神病药
C. 抗组胺药
D. 抗抑郁药
E. 抗甲状腺药
5. [单选题]比旋度的符号应是（ ）。
A. α
B. C
C. [α]20D
D. Pa
E. [a]t
