1. [单选题]在药师接待投诉人的举止行为规范中，最关键的是 （ ）
A. 举止大方
B. 行为端庄
C. 尊重与微笑
D. 倒上一杯水
E. 让患者能够换位思考
2. [单选题][ 102～103 ]
A. 治疗药物监测(TDM)的原则
B. 特殊人群用药
C. 怀疑药物中毒
D. 毒副作用强的药物
E. 治疗指数低的药物
F. 采用非常规给药方案的药物
G. 第 102 题 癌症患者化疗时，尝试大剂量的化疗药
3. [单选题]下面对饮片煎服描述不正确的是（ ）。
A. 沉香应包煎
B. 阿胶应烊化
C. 人参应另煎30分钟
D. 生赭石应打碎先煎20分钟
E. 附子应先煎l～2小时后，再煎煮他药
