1. [多选题]在MMPI症状夸大模式中，F量表相当高，（ ）量表则相当低。
A. K
B. L
C. Q
D. D
2. [单选题]
A.
3. [单选题]差错防范措施中的“首问负责制(first asking duty system)”规定“必须负责接待投诉的患者或其家属”的人员是 （ ）
A. 差错责任人
B. 部门负责任人
C. 值班室工作人员
D. “药学服务”专职药师
E. 第一个(first)接到患者询问、投诉的药师
