对计划生育技术服务并发症和并发症争议的处理，正确的是（）

1. [多选题]对计划生育技术服务并发症和并发症争议的处理，正确的是（）

A. 不予理睬；
B. 坚持实事求是的态度，及时认真做好调查研究和分析鉴定；
C. 无论什么原因都要赔偿；
D. 做到事实清楚^{(clear facts)}、定性准确、责任明确、处理得当。

2. [多选题]下列对倾听的描述，哪项是不正确的()

A. 倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言，还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。
B. 倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内容，从而使自己获得最大的信息量。
C. 倾听并不比说话容易。
D. 倾听就是听服务对象讲话内容。
E. 有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法，主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听。

3. [多选题]老年人的性心理特征有（）

A. 性角色的变化
B. 性功能的变化
C. 性生活心理变化
D. 性器官的变化

4. [多选题]在性与生殖健康咨询过程中，让服务对象做出知情自主的决定，咨询者要帮助服务对象()

A. 确定优待事项
B. 明确每一个决定有哪些选择
C. 权衡每种选择的利弊和可能的后果
D. 做出自己的可行性决定

5. [单选题]继发性闭经是（）

A. 月经已来潮又停止6个月以上
B. 月经已来潮又停止3个月以上
C. 月经已来潮又停止4个月以上
D. 月经已来潮又停止8个月以上

6. [多选题]在咨询时建立良好的咨询关系包括以下哪些内容()

A. 需要咨询者掌握无条件的积极尊重，以确保有效共情和真诚
B. 初次咨询时应向服务对象热情简要的做自我介绍^{(self-introduction)}，消除服务对象顾虑和紧张的情绪，建立轻松自然、融洽和谐的咨询关系。
C. 就咨询的性质、限度、角色、目标及特殊关系等向对方作出解释，包括时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等。
D. 对咨询对象要高度热情、无微不至地关心，谈话时一直盯着咨询对象的眼睛。
E. 服务人员装束整洁得体、行为举止大方。

7. [多选题]必须具备什么条件才能受孕？()

A. 男方产生正常的能排入女方阴道的精子
B. 精具有运动能力能达到输卵管
C. 女方能排出正常的卵子被输卵管捕获并与精子受精
D. 受精卵发育并在子宫腔着床

8. [多选题]据世界卫生组织(WHO)报告，全球范围内，()是导致婴儿死亡率和儿童发病率升高的主要原因。

A. 营养不良
B. 出生缺陷
C. 病毒感染
D. 意外伤害

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