【导读】
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1. [多选题]为减轻劳动强度(reducing labour intensity)，确保配方质量，药房的室内整体布局的原则是
A. 移动距离最短
B. 美观大方
C. 方便操作流程
D. 光线充足
E. 洁净卫生
2. [多选题]根据《药品经营质量管理规范》，有关药品零售企业销售药品，说法正确的是
A. 销售近效期药品应当向顾客告知生产日期(manufacture date)
B. 处方经执业药师审核后方可调配
C. 对处方所列药品不得擅自更改或者代用
D. 对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配
E. 处方审核、调配、核对人员应当在处方上签字或者盖章，并按照有关规定(related regulations)保存处方或者其复印件
3. [单选题]以下脏腑组织中，不属于足厥阴肝经联络的是（ ）
A. 胆
B. 肝
C. 肺
D. 脾
E. 横膈
4. [多选题]当事人对药品检验机构的检验结果有异议的，可以申请复验的机构是
A. 原药品检验机构
B. 同级的药品监督管理部门设置或者确定的其他药品检验机构
C. 上一级药品监督管理部门设置或者确定的药品检验机构
D. 国务院药品监督管理部门设置或者确定的药品检验机构
E. 省级药品监督管理部门设置或者确定的药品检验机构
5. [多选题]正确处理患者投诉应注意
A. 选择合适的地点、人员
B. 接待时的举止行为
C. 适当的方式和语言
D. 选择当事人作接待人员
E. 遵循证据原则
6. [多选题]溶解法制备溶液剂的做法有
A. 如果使用非水溶剂，容器应干燥
B. 先溶解易溶的药物，再溶解难溶的药物
C. 溶解法的制备过程:药物称量-溶解-滤过-包装-质量检查
D. 制备的溶液应过滤，并通过过滤器加入溶剂至全量
E. 取处方总量的3/4量的溶剂，加入称好的药物，搅拌使其溶解
