1. [单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是
A. 提供信息不宜过多
B. 认真聆听患者倾诉
C. 注意非语言的运用
D. 注意收集有形证据
E. 尽快将投诉人带离现场
2. [单选题]中华人民共和国刑法中的"不合格产品"是指
A. 不符合(inconformity)"中华人民共和国标准化法"规定的产品
B. 不符合(inconformity)"中华人民共和国计量法(metrological law)"规定的产品
C. 不符合(inconformity)"具备产品应当具备的使用性能，但是对产品存在使用性能的暇疵作出说明的除外"规定的产品
D. 不符合(inconformity)"具备产品应当具备的使用性能"规定的质量要求的产品
E. 不符合(inconformity)"对产品存在使用性能的暇疵作用说明除外"规定的质量要求的产品
3. [单选题]能抑制β-内酰胺酶的药物是
A. 头孢哌酮
B. 青霉素G
C. 克拉维酸
D. 氨苄青霉素
E. 青霉素V
4. [单选题]药物致畸的高敏感期是受精后
A. 1～3周
B. 1～3月
C. 3～5周
D. 3～5月
E. 5～7周
5. [多选题]含有亚磺酰基，具旋光性(optical activity)的药物有（ ）
A. 奥美拉唑
B. 法莫替丁
C. 兰索拉唑
D. 雷贝拉唑
E. 泮妥拉唑
